Odżyło!!!

Serce OCP, forum i strona, od kilku dni jest znów aktywne! W końcu. A szwaby dostaną za swoje…

Purchawa napisał
Kilka slow wyjasnienia niedzialania forum OCP.

Sprawa w skrocie wyglada tak:
- Mielismy wydzierzawiony serwer w niemieckiej firmie – Host Europe – http://www.hosteurope.de/
- Przez blisko dwa lata nie ma z nimi wiekszych problemow.
- Pod koniec lipca wysylam im przelew z oplata za czerwiec i lipiec, gdyz jedna z oplat nie zostaje zrealizowana z karty kredytowej, ze wzgledu na zmiane kursu euro
- Wysylam im rowniez mailem potwierdzenie przelewu.
- Jak sie pozniej okazuje, omylkowo w przelewie zagranicznym nie zmieniam opcji kosztow przelewu zagranicznego i zostaja obciazeni kosztami mojego przelewu. W sumie cale 6,16 EUR. – Te koszty zostaly przez nich uznane jako niedoplata z rachunkow.
- W srode 5 sierpnia wylaczaja bez zadnego uprzedzenia nasz serwer, od razu wysylamy zapytanie w jez. angielskim z zapytaniem w czym problem.
- Maile w jez. angielskim sa ignorowane i po ktoryms z kolei odpowiadaja od niechcenia – “przepraszamy, wylaczylismy wasz serwer”.
- W piatek 7 sierpnia nasza kolezanka, ktora wmiare mowi po niemiecku, probuje telefonicznie w naszym imieniu dowiedziec sie o co chodzi. Z rozmowy telefonicznej wynika, ze niemcy sami nie wiedza w czym problem.
- Jeszcze raz analizuje historie przelewow i rachunki w ich systemie rozliczeniowym. Sam dochodze, skad moze wynikac nieporozumienie, czyli to przypadkowe obciazenie ich kosztami przelewu. W piatek puszczam przelew na brakujaca kwote.
- W poniedzialek 10 sierpnia wysylam im potwierdzenie. Dodatkowo w mailu (tym razem juz po niemiecku, bo na angielskojezyczne nie reaguja), probujemy wyjasnic cala sprawe i skad sie wziela ta niedoplata.
- W odpowiedzi odpisuja, ze w zwiazku z nieterminowymi wplatami zrywaja z nami umowe.
- Piszemy do nich poraz kolejny, ze to byla pomylka i ze wszystkie rachunki mamy uregulowane.
- Nas tez juz nie interesuje dalsza wspolpraca po takim podejsciu do nas jako klienta.
- Jedyna rzecza jaka chemy to odzyskac NASZE DANE z tego wynajmowanego serwera.
- Niestety Niemcy wogole nie chca z nami rozmawiac i twierdza ze nie maja juz naszych danych.

Ogolnie podejscie do nas bylo iscie faszystowskie – Nie, bo nie i spierdalajcie.
Nie bylo z ich strony zadnej proby dyskusji, czy rozmowy.

Na ta chwile wlaczylismy to co mielismy, gdyz szanse na odzyskanie danych sa znikome.

W tym miejscu chcialbym bardzo serdecznie podziekowac – Ewie, siostrze naszego Dedzia – za pomoc w tlumaczeniu i komunikacji z Niemcami.

Jezeli ktos z Was ma jakiekolwiek doswiadczenia z prawem telekomunikacyjnym UE i moglby pomoc w zlozeniu chociaz skargi na dzialania firmy Hosteurope, to prosze o kontakt.

Zainteresowanych dalszym ciągiem sprawy zapraszam do tematu
OCP wraca do zywych, czyli jak nas Szwaby oszwabili…